Na Verinzo, pretendemos garantir a satisfação do cliente com nossos serviços de IPTV. No entanto, entendemos que pode haver situações em que é necessário um reembolso. Por favor, revise nossa política de reembolso com cuidado.
1. Elegibilidade de reembolso
- Os reembolsos são aplicáveis apenas a assinaturas adquiridas diretamente no www.verinzo.com .
- Os reembolsos podem ser solicitados dentro de 30 dias após a compra.
2. Condições de reembolso
Se você solicitar um reembolso:
- Para assinaturas usadas por menos de um mês:
- O reembolso será calculado deduzindo o custo do período já consumido com base em nossa taxa de preços mensais.
- Qualquer saldo restante será reembolsado.
- Para assinaturas superiores a um mês:
- Nenhum reembolso será emitido após um mês de uso do serviço.
- Assinaturas promocionais: os reembolsos não são aplicáveis a ofertas promocionais ou planos com desconto.
3. Como solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:
- Entre em contato conosco por e -mail em support@verinzo.com com seus detalhes de assinatura.
- Especifique o motivo da sua solicitação de reembolso.
- Permita -nos até 7 dias úteis para revisar sua solicitação e processar o reembolso, se elegível.
4. Situações não reembolsáveis
Os reembolsos não serão emitidos para:
- Problemas de conectividade causados pelo provedor de serviços de Internet do usuário.
- Uso indevido ou violação de nossos Termos de Serviço.
- Assinaturas expiradas ou totalmente consumidas.
5. Entre em contato conosco
Para obter mais assistência em relação aos reembolsos, entre em contato com nossa equipe de suporte:
- E -mail : support@verinzo.com
- Whatsapp: +1 332 777 3928
Agradecemos sua compreensão e estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível.