Política de privacidad

Resumen

VERINZO es un reproductor multimedia. Tú traes una lista; nosotros la reproducimos. Esta página describe cada tipo de dato que manejan la aplicación y este sitio, y está escrita a partir de lo que el software hace de verdad, no de lo que resultaría cómodo decir.

Qué guardamos

De cada dispositivo que usa VERINZO guardamos:

• Un identificador de dispositivo y una clave de dispositivo. La aplicación muestra ambos en su propia pantalla; juntos identifican tu dispositivo ante nosotros y te permiten gestionarlo desde este sitio. El identificador se deriva de uno que Android le da a la aplicación.
• Tu estado de activación — si el dispositivo está en prueba o en una activación de pago, y cuándo termina.
• Las listas que guardas. El nombre, el enlace y — cuando tu lista usa un acceso de servidor — la dirección del servidor, el usuario y la contraseña. Se guardan para que tus listas sobrevivan a una reinstalación y para que puedas gestionarlas desde el sitio. Las contraseñas guardadas así van cifradas, con una clave que vive fuera de la base de datos.
• Los datos del pedido, si nos compras: el nombre, el correo, el país y el teléfono que escribes al pagar, el plan y la referencia del pago. Los números de tarjeta no nos llegan nunca — de eso se encarga la pasarela de pago.
• Las conversaciones de soporte. Si nos escribes por el chat o el formulario: el nombre y el correo que des, todo lo que se diga en la conversación, cualquier captura que adjuntes, y el país del que parece venir la petición — deducido de la red, y exacto solo hasta el país.

Qué envía la aplicación

Además de lo anterior, la aplicación informa de una pequeña cantidad de datos técnicos para que sepamos si está funcionando:

• Fabricante, modelo, versión de Android, tamaño de pantalla, y si el dispositivo parece ser un televisor, un emulador o estar rooteado.
• La versión de la aplicación y un identificador de dispositivo con hash, usado para contar dispositivos.
• Cuando una reproducción empieza o falla: el tipo de flujo y el dominio del que venía, más el error si lo hubo. No enviamos el nombre del canal, la película ni el programa.
• Si un acceso a tu lista funcionó o falló — no las credenciales en sí.

Quién más recibe datos

• Google (AdMob) — durante la prueba se muestra publicidad. El sistema de anuncios usa el identificador publicitario de tu dispositivo y la información habitual de una petición de anuncio. Una activación de pago retira la publicidad de VERINZO de ese dispositivo.
• Google (Firebase Analytics) — uso agregado de la aplicación, para ver qué pantallas se usan y dónde se rompe.
• OneSignal — notificaciones push, si las permites. Enviarte una notificación requiere un token ligado a tu dispositivo.
• Nuestra pasarela de pago — cuando compras una activación, para cobrar y para gestionar reembolsos y disputas.

No vendemos datos a nadie, y ninguno de los anteriores recibe tus listas ni las credenciales de tu proveedor.

Qué no hacemos

• No registramos qué ves. La aplicación informa de que un flujo se reprodujo o falló, y desde qué dominio, sin el título.
• No usamos las credenciales de tu proveedor para nada salvo cargar tu lista, y ningún sistema publicitario las ve jamás.
• No pedimos tu ubicación, ni tus contactos, ni los archivos de tu dispositivo más allá de un archivo de lista que elijas tú.
• No vendemos ni alquilamos datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

La ficha de tu dispositivo y tus listas se quedan mientras el dispositivo use VERINZO, y se van cuando nos pides borrarlas. Los pedidos y las facturas se guardan más tiempo porque las normas contables lo exigen. Los registros técnicos se guardan poco tiempo y luego se descartan.

Tus opciones

• Publicidad. Los ajustes de Android te permiten restablecer o limitar tu identificador publicitario, y una activación de pago quita la publicidad de VERINZO de ese dispositivo.
• Notificaciones. Opcionales, y puedes desactivarlas en la aplicación o en los ajustes de Android.
• Listas. Puedes borrar cualquier lista guardada desde la aplicación o desde la página de tu dispositivo en este sitio, cuando quieras, sin borrar lo demás.

Borrar tus datos

Puedes pedirnos que borremos tu dispositivo y todo lo guardado con él en verinzo.com/delete-account. No hace falta cuenta ni iniciar sesión. Esa página explica exactamente qué quita un borrado y qué tenemos que conservar.

Puedes pedir el borrado de los datos de tu dispositivo y de tus listas cuando quieras escribiendo a support@verinzo.com.