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Nous sommes là pour vous aider

WhatsApp et Telegram sont les plus rapides pour nous joindre. L'e-mail fonctionne aussi, et les tutoriels couvrent la plupart des questions. Nous sommes présents du lundi au samedi, 09h00–20h00 GMT+1, et chaque message reçoit une réponse sous un jour ouvré.

Quel que soit le canal, avoir votre adresse MAC sous la main permet de vous répondre en un échange plutôt qu'en trois.

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S'il s'agit d'un appareil, indiquez l'adresse MAC affichée dans l'application — c'est le plus rapide pour vous retrouver.

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Avant de nous écrire

La plupart des questions ont déjà une réponse dans les tutoriels ou la FAQ. Ça vaut un coup d'œil — c'est souvent plus rapide que de nous attendre.