Usar la app
La guía de programación
Qué hay ahora y qué viene después, cuando tu lista lo trae.
Elige Live With EPG en el inicio para ver la parrilla: los canales a un lado, los horarios cruzando, ON NOW marcando lo que se está emitiendo. En la vista de directo normal, la misma información aparece junto a cada canal.
De dónde sale la guía
No de nosotros. La programación viaja con tu lista, desde tu proveedor. El reproductor muestra lo que le mandan y no puede inventarse el resto.
Por eso dos personas con la misma aplicación pueden tener guías completamente distintas — y por eso Loading guide seguido de nada significa que la lista no mandó nada.
Si la guía está vacía o mal
- Vacía en todas partes — tu lista no lleva datos de guía. Pregunta a tu proveedor si incluye EPG; muchos dan una dirección aparte.
- Vacía en algunos canales — normal. Los proveedores rara vez tienen datos de todos.
- Programas correctos, horas equivocadas — una diferencia de zona horaria en los datos de tu proveedor. Comprueba primero el reloj y la zona horaria del dispositivo: un dispositivo mal puesto en hora lo desplaza todo.
- Los nombres no cuadran con los canales — en su lado, la guía está asociada a los canales equivocados.
Escríbenos diciendo en qué paso estás: nos ahorra una ronda de preguntas.
Contactar con soporte