التقطيع والتجمّد والقنوات التي لا تفتح

اعرف أولاً ما هو

قناة واحدة والباقي سليم — ذلك البثّ ساقط عند المزوّد. لا شيء من جهتك يصلحه. جرّب لاحقاً.

كل شيء يتقطّع — اتصالك، أو المزوّد مزدحم. اختبر الاتصال على الجهاز نفسه بشيء آخر؛ إن تعثّر هو أيضاً فالمشكلة في الاتصال.

جيّد على الهاتف وسيّئ على التلفاز — شبكة التلفاز، أو الجهاز نفسه. تابع القراءة.

الاتصال

• الواي فاي على جهاز صغير هو المتّهم المعتاد. هذه الأجهزة هوائياتها صغيرة وتجلس خلف التلفاز، وهو من أسوأ الأماكن في البيت لإشارة لاسلكية. محوّل إيثرنت يحلّ من التقطيع أكثر ممّا يحلّه أي إعداد في أي تطبيق.
• ‏5 غيغاهرتز أسرع ومداه أقصر من 2.4. إن كان الراوتر بعيداً فقد يكون 2.4 أثبت.
• اختبر عند الجهاز لا عند الراوتر. اختبار سرعة على هاتف بجانب الجهاز يقول ما يصل إليه فعلاً.
• بثّ HD واحد يريد نحو 10 ميغابت في الثانية ثابتة. أكثر لدقة 4K، و«ثابتة» أهمّ من الرقم الأعلى.

الجهاز

• أغلق التطبيقات الأخرى. هذه الأجهزة ذاكرتها قليلة جداً، ومتصفّح متروك مفتوحاً في الخلفية يسبّب التهنيج فعلاً.
• أعد تشغيله — افصل الكهرباء عشر ثوانٍ بدل استعمال القائمة. أسابيع من التشغيل المتواصل تظهر هكذا بالضبط.
• جرّب Channel list only بدل Preview and guide: مشغّل المعاينة عمل إضافي على جهاز بطيء.

داخل المشغّل

• Aspect يصلح صورة ممطوطة أو مقصوصة — Fit أو Stretch أو Zoom.
• Quality، حين يقدّم البثّ أكثر من جودة، يستحقّ التخفيض على اتصال ضعيف. جودة أقلّ ثابتة خير من جودة أعلى متقطّعة.
• لا يوجد صوت — انظر في Audio بحثاً عن مسار ثانٍ. بعض البثّ يحمل مسارين ويبدأ بالخطأ منهما.
• الصوت غير متزامن مع الصورة: يزول عادةً بمغادرة القناة والعودة إليها؛ وإن لم يزل فهو في البثّ نفسه.

ما لن ينفع

إعادة تثبيت التطبيق، أو مسح بياناته، أو شراء اشتراك أطول. لا شيء من ذلك يمسّ البثّ ولا الاتصال، ومسح البيانات يكلّفك قوائمك.