حين لا يُثبَّت التطبيق
في الغالب إذن لم يُعطَ للجهاز بعد.
«لأمانك، هاتفك غير مسموح له بتثبيت تطبيقات غير معروفة من هذا المصدر»
متوقّع في المرة الأولى. اضغط الإعدادات في تلك الرسالة، فعّل السماح من هذا المصدر، ارجع وثبّت من جديد. الإذن يخصّ التطبيق الذي يثبّت — متصفّحك أو Downloader — لا يخصّنا نحن.
«App not installed»
عادةً واحد من ثلاثة:
- نسخة قديمة موجودة أصلاً. احذفها وثبّت من جديد. تفعيلك لا يتأثّر: هو ملك الجهاز.
- التحميل لم يكتمل. ملف APK ناقص يفشل في نهاية التثبيت. احذفه وحمّله من جديد.
- الجهاز قديم جداً. صفحة التحميل تذكر أقلّ إصدار أندرويد. دونه لا يُثبَّت الملف أصلاً.
«Downloads are blocked by your Download Settings.»
إعداد في أندرويد لا عندنا — قيل للجهاز ألّا يحمّل على الاتصال الحالي. غيّره في إعدادات التحميل بالجهاز، أو انتقل إلى الواي فاي.
Downloader لا يفعل شيئاً بعد الكود على Fire TV
تحقّق من الكود أولاً: لوحة مفاتيح جهاز التحكّم يسهل الخطأ فيها. إن كان صحيحاً ولم يحدث شيء فالكود لم يُضبط بعد على حسابك — أخبرنا ونصلحه.
لا توجد مساحة
جهاز ممتلئ يفشل في منتصف التثبيت بلا رسالة مفيدة. احذف شيئاً لا تستعمله وحاول مرة أخرى.
راسلنا وأخبرنا عند أي خطوة أنت — هذا يوفّر جولة كاملة من الأسئلة.
تواصل مع الدعم