Konto und Zahlung
Erstattungen
Vierzehn Tage, wenn die Freischaltung nicht benutzt wurde — und immer, wenn wir bei der Abbuchung falsch lagen.
Sie können innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Erstattung verlangen, wenn die Freischaltung auf keinem Gerät benutzt wurde — ohne Begründung.
Immer erstattet, wann immer es passiert:
- eine doppelte Abbuchung
- ein falscher Betrag
- eine Zahlung für etwas, das wir nicht liefern konnten
Fragen Sie über den Support mit der Zahlungsreferenz. Die vollständigen Bedingungen stehen in den Erstattungsbedingungen.
Schreiben Sie uns und sagen Sie, bei welchem Schritt Sie stehen — das spart eine Runde Rückfragen.
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