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Compte et paiement

Remboursements

Quatorze jours si l'activation n'a pas servi, et toujours quand l'erreur de facturation vient de nous.

Vous pouvez demander un remboursement intégral sous 14 jours si l'activation n'a pas été utilisée sur un appareil — sans avoir à vous justifier.

Toujours remboursé, quel que soit le moment :

  • un débit en double
  • un montant erroné
  • un paiement pour quelque chose que nous n'avons pas pu livrer

Demandez via le support avec la référence du paiement. Les conditions complètes sont dans la politique de remboursement.

Écrivez-nous en précisant l'étape où vous en êtes — cela évite un aller-retour de questions.

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