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Cuenta y pagos

Devoluciones

Catorce días si la activación no se ha usado, y siempre cuando el error del cobro es nuestro.

Puedes pedir la devolución íntegra dentro de 14 días si la activación no se ha usado en ningún dispositivo — sin dar explicaciones.

Se devuelve siempre, pase cuando pase:

  • un cobro duplicado
  • un importe equivocado
  • un pago por algo que no pudimos entregar

Pídelo por soporte con la referencia del pago. Las condiciones completas están en la política de devoluciones.

Escríbenos diciendo en qué paso estás: nos ahorra una ronda de preguntas.

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