Activer votre appareil

1. Ouvrez l'application et relevez l'adresse MAC et la clé de l'appareil sur son écran d'accueil. Si elles n'y sont pas, commencez par le premier lancement.
2. Connectez-vous à Mon appareil sur ce site avec ces deux valeurs.
3. Saisissez votre clé d'activation — celle reçue à l'achat, ou celle que votre revendeur vous a envoyée.
4. Redémarrez l'application sur l'appareil.

C'est tout. Il n'y a aucun formulaire à faire approuver et personne à attendre : une fois le paiement encaissé, l'activation se fait toute seule.

Si vous avez acheté chez un revendeur

Votre revendeur active l'appareil depuis son propre panneau, et vous n'aurez peut-être rien à faire d'autre que redémarrer l'application. Si rien n'a changé une heure après le paiement, demandez-lui d'abord : il voit l'appareil, et nous ne voyons pas sa vente.

Si vous avez acheté ici et que rien n'a changé

1. Redémarrez complètement l'application — pas seulement un retour à l'accueil.
2. Vérifiez que vous avez bien saisi l'adresse MAC de cet appareil. Un caractère faux active un appareil qui n'existe pas.
3. Regardez la date d'expiration dans Mon appareil. Si elle a bougé, l'activation a fonctionné et l'application ne l'a simplement pas encore vue ; la rouvrir suffira.
4. Si la date n'a pas bougé, dites-le-nous avec l'adresse MAC sous la main.