← كل الشروحات
حلّ المشكلات

كل رسائل الخطأ وما العمل

كل رسالة يعرضها التطبيق أو الخادم، ما تعنيه، وكيف تُحلّ.

ابحث عن الصيغة التي تراها. الرسائل تظهر في التطبيق بالإنجليزية، ولذلك تُركت هنا كما هي حتى تجد الجملة التي على الشاشة بنصّها.

الاتصال

Please connect to internet / Please connect to internet and try again الجهاز غير متّصل من وجهة نظر أندرويد. تحقّق من الواي فاي على الجهاز نفسه لا على هاتفك — وعلى جهاز تلفاز تحقّق من الكابل.

Server not connected التطبيق وصل إلى الشبكة لكن لا إلى خادمنا. عادةً انقطاع لحظي: انتظر وحاول من جديد. إن استمرّ فبعض الشبكات — شركة أو فندق أو بعض شركات الاتصال — تحجبه؛ جرّب شبكة أخرى لتعرف أيّها.

Server Error جهتنا فشلت في ذلك الطلب. حاول بعد دقائق. إن تكرّر فأخبرنا بما كنت تفعله حين ظهرت.

Service temporarily unavailable نحن متوقّفون أو في صيانة. لا شيء تفعله سوى الانتظار؛ ولا شيء يضيع.

Too many requests محاولات كثيرة بسرعة، والخادم أوقفك عمداً. انتظر دقيقة أو اثنتين وحاول مرة واحدة. محاولات التفعيل الفاشلة المتكرّرة هي السبب المعتاد — فتحقّق ممّا تُدخله قبل إعادة المحاولة.

التفعيل والجهاز

Activation code are incorrect المفتاح رُفض. راجع حين لا ينجح التفعيل — عادةً خطأ كتابة، أو مسافة ملصوقة، أو مفتاح استُعمل من قبل.

Device not registered. Contact your provider to activate. لا سجلّ للخادم عن هذا الجهاز. افتح التطبيق ودعه يكمل تشغيله الأول، أو تحقّق أن عنوان MAC هو عنوان هذا الجهاز.

Device not recognised. عنوان MAC لا يطابق شيئاً. قارنه حرفاً بحرف مع الشاشة الرئيسية للتطبيق.

Missing device credentials. أرسل التطبيق طلباً ناقصاً، عادةً بعد مقاطعته في منتصف التشغيل. أغلقه تماماً وافتحه من جديد.

Activation expired. اشتراك هذا الجهاز انتهى. جدّده.

Unauthorized هذه النسخة من التطبيق غير مسموح لها بمخاطبة الخادم. إن كنت ثبّتها من غير صفحة التحميل أو Google Play فثبّت نسختنا.

التجربة

Your trial on this device has already been used. الجهاز له تجربة واحدة. إعادة التثبيت لا تعيدها — التجربة ملك الجهاز لا ملك بيانات التطبيق. للمتابعة فعّل الجهاز.

Your trial on this device has ended. انتهت مدّة التجربة. قوائمك سليمة وكل شيء يعود لحظة تفعيل الجهاز.

You already have an account on this device. يوجد حساب هنا بالفعل. سجّل الدخول به بدل إنشاء آخر.

Free trials are not available right now. التجارب موقوفة حالياً. هذا إعداد من جهتنا لا عطل من جهتك — اسألنا ونقول لك متى تعود.

Trial server is not configured yet. Please contact support. التجارب غير مضبوطة على هذا التثبيت. أخبرنا — هذا شأننا نحن.

القوائم والمحتوى

Your file is invalid ما أعاده الرابط ليس قائمة. راجع حين لا تُحمَّل القائمة.

Login details are incorrect رُفض دخول Xtream. تحقّق من الخادم أولاً ومنه رقم المنفذ، ثم من حالة أحرف اسم المستخدم وكلمة المرور.

No Data Found نجح الطلب وكان الجواب فارغاً. عادةً اشتراك منتهٍ عند مزوّدك، أو قسم فارغ من باقتك.

Unfortunately, there is no content under this category list تلك الفئة فارغة في قائمتك. ما بداخلها يقرّره مزوّدك.

Live TV Not Downloaded قائمة القنوات لم تُجلب بعد. استعمل Reload في الشاشة الرئيسية، وتحقّق أن الجهاز متّصل.

No subtitles in this stream الترجمة يجب أن تكون داخل البثّ الذي يرسله مزوّدك. إن لم تكن موجودة فلا شيء يستطيع تشغيلها.

no radio selected لم يُختَر شيء قبل الضغط على التشغيل. اختر محطة أولاً.

الأذونات والجهاز

Cannot use some of the features without requested permission رفض أندرويد إذناً طلبه التطبيق. امنحه من إعدادات التطبيقات في الجهاز، أو تابع من دون تلك الميزة.

Downloads are blocked by your Download Settings. إعداد أندرويد على الجهاز يرفض التحميل. غيّره في إعدادات التحميل، أو انتقل إلى الواي فاي.

No app on this device can open that. لا شيء مثبَّت يستطيع فتح ذلك الملف أو الرابط. على أجهزة التلفاز هذا شائع وغير ضارّ عادةً.

كلمات المرور والنماذج

Field cannot be empty — تُرك حقل مطلوب فارغاً. Please do not add space at end — مسافة في النهاية، من اللصق غالباً. احذفها. password incorrect. please try again. — كلمة المرور خطأ، ولا شيء غير ذلك. Confirm Password not matched — حقلا كلمة المرور مختلفان. Old Password not matched — كلمة المرور الحالية التي أدخلتها ليست الحالية.

VPN

OpenVPN Connect is not installed. — ثبّته؛ VERINZO لا يتّصل وحده. Failed to fetch VPN configuration. / Error fetching VPN file. — عنوان الملف لم يُعِد ملفاً. Failed to download file (code …) — فشل التحميل، والرقم هو سبب خادم الويب نفسه. 404 يعني غير موجود، و403 يعني غير مسموح لك. Unable to prepare VPN profile. — نزل الملف ولم يمكن كتابته. عادةً لا توجد مساحة على الجهاز. Failed to start VPN. — رفض OpenVPN Connect الملف. جرّبه داخل OpenVPN Connect مباشرة لترى ماذا يقول. Profile is missing required credentials. — الملف يحتاج اسم مستخدم وكلمة مرور لم تُضافا. No VPN profiles saved yet. — لم يُضف أي ملف؛ وهذا ليس عطلاً.

راسلنا وأخبرنا عند أي خطوة أنت — هذا يوفّر جولة كاملة من الأسئلة.

تواصل مع الدعم