Todos los mensajes de error, y qué hacer

Busca la frase que tienes delante. Los mensajes salen en inglés en la aplicación, así que aquí se dejan tal cual para que la frase de la pantalla se encuentre igual.

Conexión

Please connect to internet / Please connect to internet and try again El dispositivo está sin conexión según Android. Comprueba el Wi-Fi en el propio dispositivo, no en tu móvil — y en una caja, comprueba el cable.

Server not connected La aplicación llegó a la red pero no a nuestro servidor. Suele ser un corte de un momento: espera y vuelve a probar. Si dura, hay redes — una empresa, un hotel, algunos operadores móviles — que lo bloquean; prueba otra red para saber cuál es.

Server Error Nuestro lado falló en esa petición. Prueba dentro de unos minutos. Si se repite, dinos qué estabas haciendo cuando salió.

Service temporarily unavailable Estamos caídos o en mantenimiento. No hay nada que hacer salvo esperar; no se pierde nada.

Too many requests Demasiados intentos demasiado seguidos, y el servidor te ha pausado a propósito. Espera un minuto o dos y prueba una vez. Lo habitual son activaciones repetidas que fallan — así que revisa lo que escribes antes de volver a intentarlo.

Activación y dispositivo

Activation code are incorrect La clave fue rechazada. Mira cuando la activación no funciona — suele ser una errata, un espacio pegado o una clave ya usada.

Device not registered. Contact your provider to activate. El servidor no tiene constancia de este dispositivo. Abre la aplicación y deja que termine su primer arranque, o comprueba que la dirección MAC es la de este dispositivo.

Device not recognised. La dirección MAC no coincide con nada. Compárala carácter a carácter con la pantalla de inicio de la aplicación.

Missing device credentials. La aplicación mandó una petición incompleta, normalmente tras interrumpirse a medio arranque. Ciérrala del todo y vuelve a abrirla.

Activation expired. La suscripción de este dispositivo se ha acabado. Renuévala.

Unauthorized Esta copia de la aplicación no tiene permiso para hablar con el servidor. Si la instalaste desde otro sitio que no sea la página de descarga o Google Play, instala la nuestra.

Prueba

Your trial on this device has already been used. Un dispositivo tiene derecho a una prueba. Reinstalar no la reinicia — la prueba es del dispositivo, no de los datos de la aplicación. Para seguir, activa el dispositivo.

Your trial on this device has ended. La prueba llegó a su fin. Tus listas están intactas y todo vuelve en cuanto se active el dispositivo.

You already have an account on this device. Ya hay una cuenta aquí. Entra con ella en lugar de crear otra.

Free trials are not available right now. Las pruebas están desactivadas ahora mismo. Es un ajuste de nuestro lado, no un fallo del tuyo — pregúntanos y te diremos cuándo vuelven.

Trial server is not configured yet. Please contact support. Las pruebas no están configuradas en esta instalación. Dínoslo — es cosa nuestra.

Listas y contenido

Your file is invalid Lo que devolvió el enlace no es una lista. Mira cuando una lista no carga.

Login details are incorrect Acceso Xtream rechazado. Comprueba primero el servidor, puerto incluido, y después las mayúsculas del usuario y la contraseña.

No Data Found La petición funcionó y la respuesta estaba vacía. Suele ser una suscripción caducada con tu proveedor, o una sección vacía de tu paquete.

Unfortunately, there is no content under this category list Esa categoría está vacía en tu lista. Lo que hay dentro lo decide tu proveedor.

Live TV Not Downloaded La lista de canales aún no se ha descargado. Usa Reload en el inicio y comprueba que el dispositivo está conectado.

No subtitles in this stream Los subtítulos tienen que venir dentro de la emisión que manda tu proveedor. Si no están, nada puede activarlos.

no radio selected No se eligió nada antes de darle a reproducir. Elige una emisora primero.

Permisos y dispositivo

Cannot use some of the features without requested permission Android denegó un permiso que la aplicación pidió. Concédelo en los ajustes de aplicaciones del dispositivo, o sigue sin esa función.

Downloads are blocked by your Download Settings. Un ajuste de Android del dispositivo está rechazando la descarga. Cámbialo en los ajustes de descarga, o pásate al Wi-Fi.

No app on this device can open that. Nada de lo instalado sabe abrir ese archivo o enlace. En una caja es frecuente y normalmente inofensivo.

Contraseñas y formularios

Field cannot be empty — se dejó vacío algo obligatorio. Please do not add space at end — un espacio al final, casi siempre de pegar. Bórralo. password incorrect. please try again. — la contraseña está mal; no significa nada más. Confirm Password not matched — las dos casillas no coinciden. Old Password not matched — la contraseña actual que has puesto no es la actual.

VPN

OpenVPN Connect is not installed. — instálalo; VERINZO no conecta por su cuenta. Failed to fetch VPN configuration. / Error fetching VPN file. — la dirección del perfil no devolvió ninguno. Failed to download file (code …) — la descarga falló, y el número es el motivo del propio servidor web. 404: no está ahí. 403: no tienes permiso. Unable to prepare VPN profile. — el archivo se descargó pero no se pudo escribir. Normalmente, sin espacio en el dispositivo. Failed to start VPN. — OpenVPN Connect rechazó el perfil. Pruébalo directamente en OpenVPN Connect para ver qué dice. Profile is missing required credentials. — el perfil necesita usuario y contraseña y no se han añadido. No VPN profiles saved yet. — no se ha añadido ninguno; no es un fallo.