Tous les messages d'erreur, et quoi faire

Cherchez la formulation que vous avez sous les yeux. Les messages sont en anglais dans l'application ; ils sont donc laissés tels quels ici, pour que la phrase à l'écran se retrouve à l'identique.

Connexion

Please connect to internet / Please connect to internet and try again L'appareil est hors ligne du point de vue d'Android. Vérifiez le Wi-Fi sur l'appareil lui-même, pas sur votre téléphone — et sur une box, vérifiez le câble.

Server not connected L'application a joint le réseau mais pas notre serveur. En général une coupure d'un instant : attendez et réessayez. Si cela dure, certains réseaux — une entreprise, un hôtel, quelques opérateurs mobiles — le bloquent ; essayez un autre réseau pour savoir lequel.

Server Error Notre côté a échoué sur cette requête. Réessayez dans quelques minutes. Si cela se répète, dites-nous ce que vous faisiez au moment où c'est apparu.

Service temporarily unavailable Nous sommes en panne ou en maintenance. Rien à faire qu'attendre ; rien n'est perdu.

Too many requests Trop de tentatives trop vite, et le serveur vous a mis en pause volontairement. Attendez une minute ou deux et réessayez une fois. Des activations répétées qui échouent en sont la cause habituelle — vérifiez donc ce que vous saisissez avant de recommencer.

Activation et appareil

Activation code are incorrect La clé a été refusée. Voyez quand l'activation ne passe pas — c'est en général une faute de frappe, un espace collé, ou une clé déjà utilisée.

Device not registered. Contact your provider to activate. Le serveur n'a aucune trace de cet appareil. Ouvrez l'application et laissez-la terminer son premier lancement, ou vérifiez que l'adresse MAC est bien celle de cet appareil.

Device not recognised. L'adresse MAC ne correspond à rien. Vérifiez-la caractère par caractère contre l'écran d'accueil de l'application.

Missing device credentials. L'application a envoyé une requête incomplète, en général après avoir été interrompue en plein lancement. Fermez-la complètement et rouvrez-la.

Activation expired. L'abonnement de cet appareil est terminé. Renouvelez-le.

Unauthorized Cette copie de l'application n'est pas autorisée à parler au serveur. Si vous l'avez installée ailleurs que depuis la page de téléchargement ou Google Play, installez notre version.

Essai

Your trial on this device has already been used. Un appareil a droit à un essai. Réinstaller ne le remet pas à zéro — l'essai appartient à l'appareil, pas aux données de l'application. Pour continuer, activez l'appareil.

Your trial on this device has ended. L'essai est arrivé à son terme. Vos playlists sont intactes et tout revient dès que l'appareil est activé.

You already have an account on this device. Il y a déjà un compte ici. Connectez-vous avec plutôt que d'en créer un autre.

Free trials are not available right now. Les essais sont désactivés en ce moment. C'est un réglage de notre côté, pas un défaut du vôtre — demandez-nous et nous vous dirons quand ils reviennent.

Trial server is not configured yet. Please contact support. Les essais ne sont pas configurés sur cette installation. Dites-le-nous — c'est à nous de le corriger.

Playlists et contenu

Your file is invalid Ce que le lien a renvoyé n'est pas une playlist. Voyez quand une playlist ne se charge pas.

Login details are incorrect Connexion Xtream refusée. Vérifiez d'abord l'hôte, port compris, puis la casse de l'identifiant et du mot de passe.

No Data Found La requête a fonctionné et la réponse était vide. En général un abonnement expiré chez votre fournisseur, ou une section vide de votre bouquet.

Unfortunately, there is no content under this category list Cette catégorie est vide dans votre playlist. C'est votre fournisseur qui décide de son contenu.

Live TV Not Downloaded La liste des chaînes n'a pas encore été récupérée. Utilisez Reload sur l'accueil, et vérifiez que l'appareil est en ligne.

No subtitles in this stream Les sous-titres doivent être dans le flux envoyé par votre fournisseur. S'ils n'y sont pas, rien ne peut les activer.

no radio selected Rien n'a été choisi avant d'appuyer sur lecture. Choisissez d'abord une station.

Autorisations et appareil

Cannot use some of the features without requested permission Android a refusé une autorisation demandée par l'application. Accordez-la dans les réglages d'applications de l'appareil, ou continuez sans cette fonctionnalité.

Downloads are blocked by your Download Settings. Un réglage Android de l'appareil refuse le téléchargement. Changez-le dans les réglages de téléchargement, ou passez en Wi-Fi.

No app on this device can open that. Rien d'installé ne sait ouvrir ce fichier ou ce lien. Sur une box c'est fréquent et généralement sans conséquence.

Mots de passe et formulaires

Field cannot be empty — un champ obligatoire est resté vide. Please do not add space at end — un espace final, presque toujours venu d'un copier-coller. Supprimez-le. password incorrect. please try again. — le mot de passe est faux, rien d'autre n'est sous-entendu. Confirm Password not matched — les deux champs diffèrent. Old Password not matched — le mot de passe actuel saisi n'est pas le mot de passe actuel.

VPN

OpenVPN Connect is not installed. — installez-le ; VERINZO ne se connecte pas tout seul. Failed to fetch VPN configuration. / Error fetching VPN file. — l'adresse du profil n'en a pas renvoyé un. Failed to download file (code …) — le téléchargement a échoué, et le nombre est la raison donnée par le serveur web. 404 : le fichier n'est pas là. 403 : vous n'y avez pas droit. Unable to prepare VPN profile. — le fichier s'est téléchargé mais n'a pas pu être écrit. En général, plus de place sur l'appareil. Failed to start VPN. — OpenVPN Connect a refusé le profil. Essayez-le directement dans OpenVPN Connect pour voir ce qu'il en dit. Profile is missing required credentials. — le profil demande un identifiant et un mot de passe qui n'ont pas été ajoutés. No VPN profiles saved yet. — rien n'a été ajouté ; ce n'est pas une erreur.